Следпродажбено обслужване
1
Специализиран екип за следпродажбено обслужване
Нашето следпродажбено обслужване се управлява от професионален и опитен екип от експерти. Тези професионалисти са добре обучени да отговарят на запитвания на клиенти, да разрешават проблеми и да предоставят навременна помощ.
2
Скорост на реагиране
Нашият ангажимент е да отговаряме на клиентски запитвания онлайн в рамките на 12 часа от понеделник до неделя. Ние използваме множество канали за комуникация, включително имейл, телефон и онлайн чат, за да осигурим достъпност.
3
Дистанционна помощ
В някои случаи нашият технически екип може да предостави дистанционна помощ, като сведе до минимум времето за престой и гарантира, че техническите проблеми се разрешават бързо.
Механизъм за обратна връзка с клиентите
За да подобряваме непрекъснато нашите услуги, ние активно насърчаваме и събираме отзиви от клиенти. Тази информация се използва за усъвършенстване на нашите процеси, адресиране на всички проблемни области и допълнително подобряване на цялостното клиентско изживяване.
Накратко, предимствата на нашите услуги се простират от момента, в който клиентът получи нашия продукт и през целия му жизнен цикъл. Нашият ангажимент за качество, устойчивост и удовлетвореност на клиентите е в основата на всичко, което правим.
