Обслужване преди продажба
Опаковка на продукта
Ние ги опаковаме в здрави дървени кутии, за да сме сигурни, че ще достигнат до нашите клиенти в перфектно състояние. Нашата опаковка не само защитава продукта, но също така демонстрира нашия ангажимент към екологична отговорност чрез използването на екологични материали.
Управление на канали
Готови сме да предоставим дилърски права на ниво А или дори изключителни дилърски права на клиенти със силни възможности за продажби и обслужване на конкретен пазар/продукт. Ще се възползвате от нашите най-конкурентни цени и специални отстъпки за големи поръчки.
Маркетингова подкрепа
Ние ще препоръчаме най-подходящите продукти и решения въз основа на нуждите на нашите клиенти.Ние също така се радваме да предоставим на нашите клиенти промоционални материали като продуктови каталози за термопомпи и технически ръководства и да им помогнем да популяризират своите продукти в местните медии, използвайки нашите ресурси за съобщения за пресата.
Следпродажбено обслужване
Гаранционен срок
Ние прилагаме строги мерки за тестване и контрол на качеството, за да гарантираме удължен срок на годност. Предлагаме цялостно гаранционно обслужване на машината - 2 години. 2 години по-късно клиентите все още могат да дойдат при нас, за да купят аксесоари или да потърсят помощ, осигурявайки спокойствие на нашите клиенти.
Дистанционна помощ
В някои случаи нашият технически екип може да предостави дистанционна помощ, като сведе до минимум времето за престой и гарантира, че техническите проблеми се разрешават бързо.
24-часово обслужване
Нашият ангажимент е да отговаряме на клиентски запитвания онлайн 24 часа в денонощието, от понеделник до неделя.
Ние използваме множество канали за комуникация, включително имейл, телефон и онлайн чат, за да осигурим достъпност.
Планирани посещения на клиенти
За да осигури непрекъснато удовлетворение, нашият екип за следпродажбено обслужване планира периодични посещения при клиентите. Тези посещения ни дават възможност да отговорим на възникващите нужди, да обсъдим ефективността и да проучим възможностите за по-нататъшно подобрение.